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ARTICLE - PROGRAMME DE FIDÉLITÉ « CLUB ESPACE PRO »

Par dérogation aux présentes Conditions Générales de Ventes (“CGV”), les modalités prévues relativement à l'abonnement au programme CLUB ESPACE PRO lui sont propres et ne peuvent bénéficier qu'aux clients abonnés exclusivement, et suivant les conditions ci-après.Par dérogation aux présentes Conditions Générales de Ventes (“CGV”), les modalités prévues relativement à l'abonnement au programme CLUB ESPACE PRO lui sont propres et ne peuvent bénéficier qu'aux clients abonnés exclusivement, et suivant les conditions ci-après.

Conditions d'adhésion

Le programme CLUB ESPACE PRO est ouvert à toute personne physique qui est actionnaire et/ou directeur d’une entreprise/société enregistrée a l’Ile Maurice. Au moment de l'adhésion, le client doit renseigner son nom, prénom, adresse e-mail, numéro BRN, numéro de TVA (le cas échéant), adresse physique et numéro de téléphone.

Le programme CLUB ESPACE PRO peut être souscrit par toute personne remplissant les conditions ci-dessus exposées en se rendant dans l'une de nos boutiques physiques ou en contactant notre département Pro.

Le client peut aussi voir l'historique de ses achats et connaître la catégorie à laquelle il appartient sur l'application mobile. Le client pourra aussi voir sa limite de crédit, le cas échéant, en remplissant le formulaire ci-dessous, ainsi que sa possibilité de paiement par chèque.

Aussitôt approuvé, le client aura le droit de payer soit en espèces ou par chèque selon les conditions approuvées par le magasin et le département Pro.

À noter que les conditions de crédit seront suivies de près pour éviter une interruption automatique aux caisses des magasins et dans le département Pro.

Voici un exemple :

Les clients sont classés par profil en fonction du domaine dans lequel ils exercent et ont droit aux remises attachées à leurs profils respectifs.

Par exemple, un peintre aura droit aux remises sur la peinture de Berling et les accessoires de peinture, tandis qu'un paysagiste aura droit aux remises sur les produits de jardinage.

L'abonnement

Le client souhaitant adhérer (ci-après "l'adhérent") souscrit à un abonnement à durée indéterminée, sous réserve de l'acceptation des présentes CGV.

Politique de remise

En adhérant au programme CLUB ESPACE PRO, vous bénéficiez des avantages suivants :

• Une remise de bienvenue de 10%, à l'exception des produits d'aquarium, des plantes et des produits d'Espace Pro.
• La possibilité de suivre vos achats en temps réel.
• Une remise pouvant atteindre 10% en fonction de votre profil et du montant dépensé au cours de l'année financière (voir les profils en Annexe 1). À noter que la valeur de l'achat prend en considération toute la valeur remisée et non remisée après la remise et avant la TVA.
• Le montant d'achat cumulé est calculé sur les montants après remise et après la TVA.
• Le ticket de caisse est calculé après remise et après la TVA.
• Les produits achetés non remisés comptent aussi dans la valeur d'achat cumulée.
• Une remise allant jusqu'à 5% sur les produits UBP en fonction de votre profil et du montant dépensé au cours de l'année financière (voir l'offre des produits UBP en Annexe 2). Les produits comprennent des agrégats, claustras, bordures, pavés, tuiles et pavés décoratifs (liste non exhaustive, pour plus de détails, veuillez-vous renseigner en magasin).
• Une remise allant jusqu'à 25 % sur les produits Berling en fonction de votre profil et du montant dépensé au cours de l'année financière (voir l'offre de Berling en Annexe 3).
• La règle du « depletion » s'applique lorsque le client n'atteint pas la moyenne des achats cumulés par mois.

Par exemple, si un client achète pour un total de Rs 1 million pour l'année 2023, son achat cumulé moyen est de Rs 333,333.33 et si le client achète moins de Rs 333,333.33 en 2024, la règle du « depletion » s'applique selon les informations ci-dessous:

• 1er mois sans achat: 10%
• 2e mois sans achat: 25%
• 3e mois sans achat: 35%
• 4e mois sans achat: 45%
• 5e mois sans achat: 60%
• 6e mois sans achat: 100%

Le droit de rétractation comme membre

L'abonnement CLUB ESPACE PRO est réputé ferme et définitif.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter le magasin ou les préposés du département Pro.

L'exercice du droit de rétractation n'entraîne pas la suppression des transactions passées ou en cours, sauf si cela concerne uniquement la suppression des données personnelles relatives à une personne.

Les modalités d'utilisation

Caractère personnel de l'abonnement CLUB ESPACE PRO:

L'adhérent doit obligatoirement fournir les informations suivantes lors de son inscription: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de carte d'identité nationale, adresse physique, numéro de téléphone, BRN et TVA (si applicable).

L'abonnement est strictement personnel et non accessible aux autres.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de protection des données personnelles.

Consentement

En adhérant au programme CLUB ESPACE PRO, l'adhérent autorise expressément Espace Maison à enregistrer et utiliser les coordonnées fournies (adresse e-mail et/ou numéro de téléphone et/ou adresse postale) dans le but de communiquer avec lui et de lui envoyer des offres par e- mail ou par SMS.

À tout moment, le membre adhérent peut retirer son consentement en se désabonnant via son compte en ligne ou en utilisant le lien de désabonnement présent en bas de chaque e-mail envoyé par Espace Maison.

Livraison CLUB ESPACE PRO

La livraison pour les clients Pro est facturée en fonction de la distance parcourue.

Échanges et avoirs des articles achetés en boutique

Pour plus de détails, veuillez consulter les Conditions Générales de Ventes en magasin et en  cliquant sur le lien ci-dessous:
https://www.espacemaison.mu/fr/termes-et-conditions/politique-de-retour

10.9 - Réserves, fraudes et spam

Toute fraude ou tentative de fraude fera l'objet de poursuites conformément aux dispositions des articles des CGV et des articles suivants du Code Pénal.