Service Après Vente

Le service après-vente est au cœur de la politique qualité d’Espace Maison afin de s’assurer que vous êtes totalement à l’aise lors de vos achats. Pour les produits achetés en magasin, le service après-vente vous assure à tout moment la maintenance ou la réparation du matériel.

Dans cette optique, le service après-vente prend en charge l’ensemble de l’entretien ou de la réparation des produits. Il enregistre également tous les services pour ensuite les rapporter aux experts qualité dans le but d’améliorer continuellement la qualité des produits.

L’offre du SAV

Les membres du Club Espace Maison bénéficieront de 10 % de remise sur le service après-vente , ouvert 7 jours sur 7 avec la présence d’un technicien sur place (sauf les dimanches – voir les horaires d’ouverture habituels des magasins). Les petites réparations et les maintenances se font le même jour.
Affûtage des chaînes et disponibilité des chaînes sur mesure pour toutes les marques de tronçonneuse.

Respecter la date limite

Parce que les pannes n’arrivent jamais au bon moment et que vous devez toujours vous organiser, Espace Maison s’engage à réparer votre produit le plus rapidement possible.

Transparence

Nous procéderons à un diagnostic complet de votre équipement et procéderons à une évaluation gratuite de tous les produits pendant la période de garantie. Vous pouvez à tout moment vérifier l’état du fichier en contactant le service client du magasin.

Équipe de superviseurs

Nos techniciens sont formés pour faire face à tous les types de pannes et maîtrisent les dernières technologies matérielles. Notre atelier est spécialement équipé de matériel permettant de diagnostiquer les produits retournés à notre service après-vente dans des conditions réelles. Nous coopérons également avec tous les réparateurs agréés de grandes marques.

Notre service

Nos techniciens sont prêts à vous fournir tous les besoins de maintenance et les commandes de pièces de rechange. Toutes ces prestations seront réalisées directement dans notre atelier. N’hésitez pas à contacter votre magasin pour connaître les prix détaillés de nos différentes réductions.

Recherche de pièces détachées

Espace Maison et son partenaire UBP vous proposent une large sélection de pièces détachées pour réparer votre matériel.

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